Prekių keitimas ir grąžinimas

Jeigu pirkėjui nepatinka nusipirkta prekė, prekės dydis, spalva ar modelis, pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų pasikeisti arba grąžinti prekę. Jeigu norimos pakeisti prekės pardavėjas sandėlyje neturi - grąžinama visa, už prekę sumokėta suma.

Jeigu pirkėjas grąžina prekę, neatsiima prekių iš paštomato ar jų nepavyksta įteikti dėl pirkėjo kaltės, tokios prekės grąžinamos pardavėjui, o pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius prekių pristatymo mokestį.

Teisė atsisakyti užsakymo negalioja toms prekėms, kurios yra įtrauktos į LR Negrąžintinų prekių sąrašą (pvz., kojinės, apatiniai). Taip pat tos prekės, kurios buvo specialiai pagamintos pagal kliento reikalavimus arba individualiai pritaikytos.

Norėdami grąžinti prekes pirmiausia užpildykite grąžinimo formą internete. Formą rasite adresu https://info.greitadovana.store/return-policy#forma

Užpildžius formą mes su Jumis susisieksime ir informuosime apie tolimesnę eigą.

Dėmesio! Grąžinti prekes galima tik prieš tai užpildžius grąžinimo formą internete ir gavus patvirtinimą!

Kur grąžinti prekes?

1. Siuntimas registruotu paštu:

Grąžindami prekes registruotu paštu ar LP Express paštomatu, prieš tai užpildykite prekių grąžinimo formą. Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje, tos pačios komplektacijos, kaip įsigijote. Grąžinamos prekės turi būti saugiai supakuotos, kad siuntimo metu nebūtų pažeistos.

Grąžinamą prekę pristatyti adresu: Prancūzų g. 14-8, Kaunas. Siuntimo paslaugą apmoka klientas. Jeigu už grąžintą prekę, klientas nori atgauti pinigus – juos grąžinsime per 14 kalendorinių dienų. Jeigu klientas pageidauja grąžintą prekę, pakeisti į kitą, ją išsiųsime per 1-2 darbo dienas.

3. Grąžinimas LP Express paštomatu:

Kaip grąžinti parduotuvės https://geradovana.store/ siuntas per LP Express paštomatus?

• Užpildykite prekių grąžinimo formą čia.

• Supakuokite grąžinamą prekę ir įdėkite į LP Express paštomatą.

• Grąžinimo kaina bus nurodoma paštomate.

Pinigai už grąžintas prekes pervedami per 14 darbo dienų nuo tada, kai prekės pristatomos e-parduotuvei ir patikrinama, kad jos yra tinkamos būklės, t.y. nenustatyti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, yra visi įpakavimai. Jeigu pirkėjas grąžina kokybišką prekę, neatsiima prekių iš paštomato ar jų nepavyksta įteikti dėl pirkėjo kaltės, tokios prekės grąžinamos pardavėjui, o pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius prekių pristatymo mokestį.

Gavus ne tą, prekę, kurią klientas užsakė, prašome iškarto informuoti elektroniniu paštu - info.greitadovana@gmail.com. Įsipareigojame kuo greičiau pakeisti tokią prekę į tinkamą ir apmokėti visas siuntimo išlaidas arba, klientui reikalaujant, grąžinti pinigus per 14 kalendorinių dienų.

Papildoma informacija ir kontaktai

Į visus klausimus, susijusius su prekių garantija ir grąžinimu, mielai atsakysime el.paštu info.greitadovana@gmail.com arba telefonu.